基于云的ITSM市场概述
基于云的技术和服务被大多数组织选择用于商业目的，因为智能手机和平板电脑的使用增加，使员工能够远程工作。在基于云的ITSM的帮助下，许多组织都朝着BYOD的趋势发展，允许用户从不同的位置访问组织的数据和资源。
基于云的ITSM提供了增值服务的透明度，并通过确保高质量的解决方案满足业务需求。基于云的ITSM是一种提供IT和业务服务的新方式，无需在本地部署系统，从而降低安装成本，有助于管理和维护后端基础设施。
基于云的ITSM中使用的三种服务策略是投资组合管理、需求管理和财务管理。这些服务被有效地用于工作负载和成本计算，以满足快速增长的工作负载需求。基于云的ITSM是一种改进当前服务或实现新服务的方法。
基于云的ITSM:驱动因素和挑战
推动采用基于云计算的ITSM的主要因素是移动劳动力的增加、安全和隐私问题。在企业应用中，云技术的发展对基于云的ITSM市场产生了巨大的影响，这有助于提高数据的安全性、完整性和服务的交付。
基于云的解决方案以较低的成本快速、灵活地提供业务支持IT服务。大多数公司都采用了大数据和物联网等先进技术。使用这些技术是因为其先进的功能，如敏捷实现，易于部署和基于订阅的定价。
基于云的ITSM市场面临的主要限制是业务审查的增加和复杂性。如今，由于各种基于云的应用程序大量采用物联网，以及远程应用程序的过度使用，大多数组织都面临着合规性等问题，这导致了业务的复杂性。
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基于云的ITSM:关键参与者
基于云的ITSM的一些主要参与者是:BMC软件公司、CA技术公司、Service Now、Cherwell软件公司、惠普企业公司和HEAT软件美国公司。
基于云的ITSM:区域概述
目前，由于BYOD政策的快速采用，北美地区占据了基于云的ITSM市场的最大份额。此外，它通过远程访问提高了工作效率，还有助于降低初始设置成本。
由于it技术渗透率的提高，基于云的it服务管理市场在拉丁美洲地区正在经历高速增长。供应商正试图更多地关注该地区的客户满意度。
该报告包括详尽的分析
基于云的ITSM细分
- 基于云的ITSM动态
- 历史实际市场规模，2014 - 2016
- 2017 - 2027年基于云的ITSM市场规模及预测
- 价值链
- 基于云的ITSM当前趋势/问题/挑战
- 竞争与公司参与
- 基于云的ITSM市场驱动因素和制约因素
基于云的ITSM的区域分析，市场包括以下地区的发展
- 北美
- 我们
- 加拿大
- 拉丁美洲
- 阿根廷
- 墨西哥
- 巴西
- 拉丁美洲其他地区
- 欧洲
- 英国
- 法国
- 德国
- 波兰
- 俄罗斯
- 亚太地区
- 澳大利亚和新西兰(A&NZ)
- 中国
- 印度
- 东盟
- 亚太其他地区
- 日本
- 中东和非洲
- 海湾合作委员会国家
- 北非
- 南非
- MEA其余部分
该报告汇集了第一手信息、行业分析师的定性和定量评估、行业专家和行业参与者在整个价值链上的投入。该报告对母市场趋势、宏观经济指标和主导因素以及细分市场的吸引力进行了深入分析。
该报告还描绘了各种市场因素对细分市场和地理区域的定性影响。
基于云的ITSM:细分
细分基础上的解决方案:
- 服务组合管理
- 业务需求管理
- 业务财务管理
- 配置和变更管理
- 运营和绩效管理
- 仪表板、报告和分析
基于垂直市场的细分:
- 政府及公营机构
- 能源及公用事业
- 旅游和招待
- 银行
- 电讯及资讯科技
- 医疗保健和生命科学
- 教育
